时间:01-18人气:24作者:傲娇小野猫
快递超过三天未送达可以投诉快递公司。根据快递服务标准,同城需24小时内送达,异地需72小时内送达。超过这个时间未送达,消费者有权要求赔偿。投诉时需保留快递单号和物流记录,通过快递官网、客服电话或平台投诉入口提交。快递公司需在48小时内处理投诉,否则可向邮政管理局申诉。
投诉注意事项
投诉时要明确说明延误时间和未送达原因,避免模糊描述。提供寄件和收件地址、快递单号等关键信息,方便核实。若快递丢失或损坏,需拍照留存证据。投诉后保持电话畅通,及时跟进处理进度。多次延误可要求全额退款,严重情况可申请三倍赔偿。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com