窗口退票要提前多久?

窗口退票需提前至少30分钟，开车前15分钟停止退票。节假日或高峰期建议更早办理，避免排队耽误时间。纸质票和电子票都能退，但需出示有效证件。退票时需收取手续费，开车前48小时以上退票不收钱。儿童票和学生票退票规则相同，但优惠票不可转让。

退票注意事项

退票只能原渠道办理，网购票需在官网或APP操作。退票后款项3-5个工作日退回原支付账户。退票时若身份证丢失，可凭临时身份证办理。团体票退票需全部成员到场，部分退票需提前预约。退票后若想再次购票，需重新查询余票。