实体店家被投诉会怎么样?

实体店家被投诉后，平台会立即介入调查。消费者提交投诉后，商家会收到通知，需要在48小时内回应。投诉内容可能涉及商品质量、服务态度或虚假宣传。商家需要提供证据证明自己无责，否则平台会判定投诉成立。多次投诉会导致店铺评分下降，影响流量和销量。

投诉的后果

投诉成立后，商家可能面临罚款或下架商品。严重情况下，店铺会被暂停营业甚至永久关闭。平台会公示投诉结果，其他消费者能看到记录。商家的信誉受损后，老客户可能流失，新客户不敢下单。有些商家会主动联系消费者私下解决，避免公开投诉。