银行的双录是什么意思?

银行的双录是指录音录像，全程记录客户办理业务的过程。比如购买理财产品、大额转账、申请贷款等业务时，银行会开启双录。双录能确保客户了解产品风险，防止销售误导。客户需要对着镜头确认信息，工作人员也会详细讲解条款。整个过程会保存至少两年，万一发生纠纷可以作为证据。

双录的作用

双录保护客户和银行双方权益。客户能回看录音录像，确认自己是否被误导。银行也能通过双录规范员工行为，减少违规操作。比如理财销售中，工作人员必须说明风险等级，不能夸大收益。双录还能打击诈骗，有人冒用身份办业务时，录像能快速识破。现在很多银行还支持手机双录，方便客户在家办理业务。