阿里巴巴多久没更新属于虚假发货?

时间:01-19人气:22作者:僤莼的孩子

阿里巴巴平台对虚假发货的判定标准是商家未在承诺时间内发货。若商家超过48小时未上传物流信息,系统会自动判定为虚假发货。消费者可申请退款并要求赔付,金额为订单金额的5%,最低5元。商家多次虚假发货会导致店铺降权,严重时会被封禁。

虚假发货的处理流程

消费者发现虚假发货后,可在订单页面点击“未按约定时间发货”按钮提交申诉。平台会在3个工作日内完成审核,确认属实则退款赔付。商家若能提供物流异常证明(如暴雨、疫情等),可申请撤销处罚。平台每月会公示违规商家名单,供消费者参考。

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