多多驿站什么时候开通平台退换货?

多多驿站平台退换货功能已全面开通。用户下单后可在订单页面直接申请退货或换货，无需联系驿站工作人员。驿站支持7天无理由退货，15天内可换货。生鲜商品需在24小时内申请，质量问题可延长至30天。退换货时需保留原包装和凭证，驿站会安排快递上门取件，运费由平台承担。

退换货流程

用户打开多多驿站APP，进入“我的订单”选择对应商品，点击“申请退换货”填写原因并提交。驿站审核通过后，会生成退货地址和取件码。快递员会在48小时内上门取件，换货商品会重新发货。退款会在商品签收后3个工作日内原路返回，换货商品会直接寄到用户地址。整个过程全程线上操作，无需跑腿。