时间:01-17人气:23作者:步香尘
工商银行账单分期岗位主要负责处理客户信用卡分期申请,审核资料、计算手续费、解答疑问。每天要接听大量电话,处理系统里的分期申请单,确保客户按时还款。工作节奏快,需要熟悉银行政策和分期产品,比如12期、24期不同费率。偶尔遇到客户逾期,还要提醒还款和协商方案。
岗位日常与要求
岗位需要细心和耐心,每天要处理上百笔分期业务,核对账单金额和还款计划。熟练操作银行系统是基础,比如分期申请录入、手续费计算。沟通能力很重要,要向客户解释分期规则和违约后果。加班时有发生,月底或节假日前业务量更大。新人需要培训1个月才能独立上岗,压力不小但收入稳定。
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