支付宝零号云客服是什么?

支付宝零号云客服是智能客服系统，能自动解答用户问题。它支持文字、语音等多种交互方式，7小时不间断服务。用户常见问题如余额查询、转账操作都能快速处理。系统还能识别用户情绪，遇到复杂问题会转接人工客服。商家可定制回复内容，提升服务效率。

零号云客服的优势

零号云客服响应速度快，平均秒级回复。它能同时处理上万条咨询，大幅降低人工成本。系统会记录用户问题，持续优化答案准确性。企业还能通过后台查看服务数据，及时调整策略。相比人工客服，零号云客服无需休息，全年无休保障服务。