时间:01-20人气:25作者:寵柳嬌花
淘宝卖家会给买家打标签,比如“回头客”“砍价王”“差评风险”等。买家看不到这些标签,但卖家能通过标签快速识别买家习惯。标签根据买家行为自动生成,比如频繁退货会被标记,多次购买会被标记为忠实客户。这些标签影响卖家对买家的服务策略,比如对高风险标签买家更谨慎。
标签的影响
打标让卖家更懂买家需求,但可能产生偏见。比如被标记为“贪便宜”的买家,可能得不到优质服务。标签系统由淘宝后台管理,买家无法查看或修改。有些卖家会手动添加备注,比如“发货要检查”,这些信息只有卖家自己可见。买家若被误标,可能遭遇不公平对待。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com