闲鱼卖家不发货可以投诉吗?

时间:01-19人气:15作者:巷里藏影

闲鱼卖家不发货是可以投诉的。买家可以在订单页面点击“申请售后”,选择“未按约定时间发货”的理由提交证据。平台会介入处理,如果卖家确实未发货,订单可能被强制关闭,款项会退回。买家也可以联系客服说明情况,要求人工介入解决纠纷。多次违规的卖家可能会受到限制。

投诉流程

投诉时需要保留聊天记录和付款凭证作为证据。提交申请后,平台会在24小时内审核。如果卖家拒绝退款,买家可以申请客服仲裁。仲裁成功后,卖家会被处罚,包括限制发布商品或扣除信用分。买家还能给卖家差评,提醒其他用户注意风险。

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