时间:01-17人气:26作者:浅晴萝木
淘宝买家提问不能直接删除,但可以编辑或隐藏。卖家可以在订单管理中修改问题内容,或设置为“仅自己可见”。如果问题涉及违规信息,可以申请平台介入处理。买家自己也无法删除已发送的提问,只能继续编辑。遇到恶意提问时,建议及时联系客服解决。
处理方法
卖家遇到不当提问时,可先尝试礼貌沟通。若问题影响店铺,可申请客服介入。买家想修改提问内容,直接点击编辑按钮即可。平台会保留所有提问记录,确保交易透明。对于重复或无效问题,卖家可以选择不回复。双方都应保持理性沟通,避免冲突升级。
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