铁友网火车票网上订票可以退票吗?

铁友网火车票支持退票，但需符合铁路部门的规定。开车前15天以上退票不收手续费，48小时至15天收取票价5%费用，24小时至48小时收取10%费用，24小时内退票收取20%费用。退票时需提供购票证件，线上退票通过原渠道退款，到车站退票可现金或银行卡返还。退票成功后，车票状态会更新为“已退”。

退票注意事项

退票时间越早手续费越低，节假日高峰期退票人数多，建议提前操作。退票后如需再次购票，需重新查询余票。儿童票、学生票等特殊车票退票规则相同，但改签需符合对应条件。退票时需确认订单信息无误，避免因姓名、身份证错误导致退票失败。退票后退款到账时间一般为1-3个工作日。