酒店单方面取消订单是否合理?

酒店单方面取消订单不合理。订单是双方约定的协议，酒店无权单方面撕毁。消费者预订后支付费用，酒店应提供对应服务。若酒店因房间满员、系统错误等原因取消，必须提前通知并全额退款。消费者因此产生的交通、住宿损失，酒店也应赔偿。这种行为违反合同法，侵害消费者权益。

法律后果

酒店擅自取消订单需承担法律责任。消费者可向市场监管部门投诉，要求赔偿双倍房款。情节严重的，酒店会被处以罚款甚至停业整顿。消费者保留订单截图、支付凭证等证据，维权时更有力。酒店为避免纠纷，应加强管理，确保订单系统稳定，而非随意取消。诚信经营才是长久之计。