邮政投诉完之后需要多久处理?

邮政投诉处理时间一般需要3到15个工作日。简单问题可能3天内解决，复杂情况需要10天左右。节假日或高峰期会适当延长。用户可以通过官网或电话查询进度。若超时未处理，可再次联系邮政部门催办。投诉结果会通过短信或电话通知。

处理流程说明

邮政收到投诉后，先分类整理信息。工作人员会联系相关网点核实情况。调查清楚后，会在承诺时间内给出解决方案。用户需保持电话畅通，方便接收反馈。处理完毕后，客服会回访确认满意度。不满意可申请二次处理。