中国银行在南京的远程服务中心是否正常运营?

中国银行在南京的远程服务中心目前正常运营。客户可以通过电话、手机银行或网上银行办理业务。服务时间从早上8点到晚上10点，全年无休。南京本地客户还能享受视频客服，实时解决问题。遇到节假日，服务中心会提前调整人员安排，确保服务不中断。

服务范围与保障

远程服务中心能处理开户、挂失、转账等20多项业务。南京地区的客户平均等待时间不超过3分钟。系统每天处理超过5万笔交易，数据加密传输保障安全。客户反馈显示，95%的问题能在一次通话中解决。服务中心还提供双语服务，方便外籍人士办理业务。