天猫退货包邮吗?

天猫大部分商品支持退货包邮，但需符合平台规则。7天无理由退货且不影响二次销售，商家承担运费；退货原因质量问题或发错货，同样包邮。部分生鲜、定制类商品不适用。退货前需查看商品详情页说明，确认是否包邮。天猫超市和部分品牌旗舰店提供上门取件服务，更方便快捷。

注意事项

退货包邮不包含运费险。若购买时未开通运费险，退货需自己承担邮费。部分商品退货时需保留包装，否则可能影响退款金额。天猫退货时效一般为签收后15天内，超期则无法申请。退货后退款原路返回，支付宝支付的钱退到支付宝，银行卡支付则退回银行卡。