移动客户资料保存多久?

移动客户资料的保存时间根据业务类型不同而变化。话费详单一般保存6个月，通话记录保留2年。实名认证信息会长期保存，至少5年以上。用户办理套餐变更时，旧资料会保留3年。手机号码销户后，基础资料再保存1年。运营商需要这些资料处理投诉和纠纷，同时遵守通信管理局的规定。

资料保管要求

移动公司必须确保客户资料安全。纸质资料要锁在铁柜里，电子数据要加密存储。工作人员查询资料需要登记姓名和时间。系统会自动删除过期的通话记录，防止信息泄露。用户可以申请查询自己的资料保存情况，运营商会在30天内给出答复。资料销毁时要有监督人员在场，确保彻底销毁不留副本。