淘宝店铺的销售额包含退款吗?

淘宝店铺的销售额不包含退款金额。平台显示的销售额是用户实际支付的总金额，退款会从销售额中扣除。比如顾客下单100元后退货，店铺实际销售额为0元。退款分为仅退款和退货退款两种情况，都会减少最终到账金额。商家需要关注退款率，过高会影响店铺评分。

销售额的计算规则

淘宝销售额计算时，退款会实时扣除。用户拍下商品但未付款，不计入销售额。部分退款时，扣除退款后的金额计入。预售商品付款后才计入销售额。虚拟商品如话费充值，成功到账才算销售额。店铺活动如满减，按实际收到的金额计算。