天猫客服在哪个位置?

天猫客服在手机APP右下角“我的淘宝”页面，点击“联系客服”即可找到。电脑端则登录天猫官网，页面右下角有“在线客服”按钮。客服分为机器人客服和人工客服，机器人回答快，人工客服处理复杂问题。购物遇到问题、退换货或咨询物流，都能通过这里联系到客服。

客服服务时间

天猫客服24小时在线，机器人随时回复，人工客服工作时间是早上9点到晚上11点。大促期间如双11，客服人数会增加，响应更快。联系客服时需提供订单号，方便快速解决问题。退款、换货或商品质量问题，客服都会帮忙处理。