售后服务是不是免费上门的?

售后服务是否免费上门要看具体品牌和产品。大部分家电品牌在保修期内提供免费上门服务，比如冰箱、空调等。超出保修期后，上门可能需要支付服务费。有些品牌推出延保套餐，可以覆盖更长时间的服务。购买时记得保留发票和保修卡，方便后续申请服务。

服务范围

上门服务包含检测、维修和零件更换。小问题当场解决，大问题可能需要带回维修点。偏远地区可能不提供上门，需提前咨询客服。部分品牌对老客户有优惠，可以拨打官方电话确认政策。服务前记得说明产品型号和故障情况，方便师傅准备工具。