携程专人抢票取消订单可以退费吗?

携程专人抢票取消订单能否退费，取决于取消时间和票务政策。火车票开车前15天以上退票不收手续费，24小时至15天收票面10%费用，24小时内退票收20%手续费。飞机票退费规则更复杂，特价票基本不可退，全价票退票需扣燃油费和基建费。抢票服务费属于携程增值服务，取消订单时一般不可退，但可联系客服协商处理。

退费注意事项

携程抢票订单取消后，退费到账时间因支付方式不同而异。支付宝和微信退款最快，1-3个工作日到账；银行卡退款较慢，需要3-15个工作日。如果遇到抢票失败或订单异常，应保留截图和订单号作为凭证。节假日退票高峰期，客服响应可能较慢，建议错峰联系客服解决问题。部分第三方支付渠道可能额外收取手续费，需提前确认清楚。