移动投诉催单有用吗?

移动投诉催单有一定作用，但效果有限。拨打客服电话或在线提交投诉后，系统会记录并生成工单，催单能加快处理速度。遇到信号差、乱扣费等问题，催单后24小时内会有专人联系。如果问题紧急，建议保留通话录音或截图证据，多次催单能提升优先级。不过复杂问题仍需耐心等待，最终解决取决于具体原因。

催单的注意事项

催单时需提供完整信息，比如手机号、故障时间和地点。重复催单间隔至少3天，避免频繁拨打。简单问题如话费查询，自助渠道解决更快。若多次催单无果，可向工信部申诉。投诉时语气要冷静，明确表达诉求，工作人员会更愿意协助。记住保留所有沟通记录，方便后续跟进。