支付宝账号异常还能收到转账吗怎么办?

支付宝账号异常时，转账功能可能受限，但部分转账仍能到账。异常原因包括密码输错多次、账户被冻结或存在风险交易。若转账成功，资金会暂存余额或零钱，无法使用；若失败，款项会原路退回。用户需尽快通过支付宝客服或实名认证解除异常，避免影响后续交易。

解决方法

解除异常需验证身份信息，上传身份证照片或人脸识别。账户冻结期间，无法转账或付款，但收款不受影响。异常解除后，历史转账记录可正常查看。若资金被冻结，需联系客服说明情况，一般1-3个工作日内处理。平时注意保护账号安全，避免频繁输错密码或异地登录。