淘宝客服小蜜在哪个位置?

淘宝客服小蜜在淘宝App的“我的淘宝”页面，点击“我的客服”就能找到。它藏在客服对话框列表里，名字叫“小蜜机器人”。用户可以直接输入问题，小蜜会自动回复简单咨询。如果问题复杂，小蜜会转接人工客服。在购物详情页或订单页面，也能看到小蜜的入口，方便随时提问。

小蜜的使用场景

小蜜能处理退货、查物流、改地址等常见问题。它支持语音和文字输入，回复速度快，不用等人工。遇到促销活动或优惠券规则，小蜜也能快速解答。但涉及退款金额或特殊需求时，还是需要人工客服处理。小蜜每天服务上百万用户，是淘宝的重要帮手。