315投诉天猫商家有用吗?

投诉天猫商家是否有用，取决于投诉内容和证据是否充分。消费者保留订单截图、聊天记录和商品实物照片等证据，投诉成功率会更高。天猫平台会介入调查，核实情况后可能退款、赔偿或处罚商家。但虚假投诉或证据不足会被驳回，消费者需如实提供信息。

投诉注意事项

消费者需在交易完成后15天内发起投诉，逾期平台可能不受理。投诉时详细描述问题，比如商品质量问题、虚假宣传或物流延误等。天猫客服会联系双方协商，协商不成可升级至平台仲裁。恶意投诉会影响个人信用，建议优先与商家沟通解决。