美团客服星期六星期天上班吗?

美团客服星期六和星期天都上班。客服团队全年无休，包括节假日。用户遇到问题随时可以联系，比如订单异常、退款疑问等。美团通过线上渠道提供全天候服务，人工客服和智能机器人都会响应。周末客服人员轮班，确保服务不中断。用户可以通过APP、电话或微信联系客服，解决各种问题。

客服服务时间

美团客服工作时间为早9点到晚10点，周末和节假日同样覆盖。高峰时段会增加人手，比如促销活动期间。夜间可以通过智能客服快速处理简单问题。紧急情况可以申请电话回拨，客服会在10分钟内联系。用户反馈显示，周末响应速度和工作日差别不大，服务体验稳定。