时间:01-19人气:25作者:不明爬行物
滴滴打车客人下车后没付款,可以在订单结束后24小时内发起投诉。打开滴滴APP,进入订单详情页面,点击“申请退款”或“联系客服”按钮,选择未付款原因并上传凭证。客服会在1-3个工作日内处理,退款会原路返回支付账户。若超过24小时未投诉,系统将自动关闭订单。
投诉注意事项
投诉时需保留订单截图和支付记录,证明已完成行程。多次未付款的乘客会被平台限制服务,司机也可通过“行程异常”功能提前上报。若涉及纠纷,建议提供行车轨迹或录音证据。平台会根据规则判定责任,确保司机权益不受损失。
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