时间:01-18人气:11作者:流影醉年华
淘宝换货是指买家收到商品后,因不喜欢、尺码不合适或质量问题等原因,要求卖家更换成其他商品或同款不同规格的商品。换货流程需要买家在订单页面申请,卖家审核通过后,买家需将原商品寄回,收到新商品后才算完成。换货不涉及退款,仅更换商品本身,适用于商品完好不影响二次销售的情况。
换货的注意事项
换货时需保留商品原包装和吊牌,确保商品未使用、无污渍。买家需承担退货运费,除非是卖家责任(如发错货或商品损坏)。换货周期一般为3-7天,具体看卖家处理速度。若换货商品仍有问题,买家可再次申请或选择退货。部分商品如生鲜、定制类不支持换货,下单前需仔细查看商品说明。
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