济南公交卡退卡处理流程是什么?

济南公交卡退卡需携带身份证和原卡到指定网点办理。退卡时会扣除5元工本费，余额全额退还。卡内余额低于5元可直接注销，无需手续费。退卡后卡片作废，无法再次使用。学生卡和老年卡需额外提供相关证件，办理时间一般为工作日上午9点到下午5点。

退卡注意事项

退卡网点包括公交集团服务大厅和各区县客服中心。卡面损坏无法读卡时，需先办理换卡再退卡。退卡记录会保存1年，期间可凭身份证查询历史明细。丢失卡片无法挂失退卡，只能重新办理新卡。线上购买的虚拟卡需联系客服申请退款。