京东得确认收货后才能退换货吗?

京东退换货需要先确认收货。用户在订单页面选择售后申请，提交后会由京东审核。审核通过后，用户需将商品寄回，京东收到商品后才会退款或换货。如果商品有质量问题，京东可能安排上门取件。退款会原路返回支付账户，到账时间根据支付方式不同而异，一般需要3到5个工作日。

退换货注意事项

退换货需保留商品包装和附件。商品不影响二次销售才能退货，已使用或损坏的商品可能无法退换。用户需在收货后7天内申请退换货，超时申请会被拒绝。京东会对退回商品进行检查，如果不符合退货条件，订单会被取消。用户可在订单详情页面查看退换货进度，随时联系客服咨询。