小米商城以旧换新不能上门吗?

小米商城支持以旧换新服务，但部分商品需要用户自行寄回旧设备。用户需通过官方渠道预约，选择新机并提交旧机信息。系统会根据设备型号评估价格，用户支付差价后即可获得新机。不支持上门取件的情况包括偏远地区或特殊机型，建议提前咨询客服确认流程。

注意事项

以旧换新需确保旧机无严重损坏，屏幕碎裂或进水可能影响回收价格。用户需备份个人数据，恢复出厂设置后寄回。小米会提供免费快递服务，但需自行包装。若旧机评估价与预期不符，可在48小时内取消订单。整个过程约需3到5个工作日完成。