手机的三包政策是什么?

手机的三包政策包括包修、包换和包退。手机在保修期内出现非人为故障，商家免费维修。修理两次仍不能正常使用，可以换同型号新机。七天内出现性能故障，消费者可退货；十五天内可换货。手机进水、摔坏等人为损坏不在三包范围内，需要付费维修。发票和保修卡是享受三包的重要凭证，务必妥善保管。

三包期限说明

手机的三包期限因部件不同而有所差异。整机保修期一年，主要部件如屏幕、电池保修六个月。充电器、耳机等配件保修三个月。人为损坏或私自拆修的手机无法享受三包服务。消费者购买手机时，应仔细阅读三包凭证，了解具体条款。部分品牌会延长保修期，购买时可以咨询商家。