银行信用卡逾期催收员工作怎么样?

银行信用卡逾期催收员主要负责提醒客户还款，每天要拨打大量电话。客户失联时，还需通过短信或上门联系。催收员需熟悉相关法规，避免违规操作。工作压力较大，常遇到情绪激动的客户。业绩指标严格，逾期金额和回款率直接影响收入。新人需培训话术，学习沟通技巧，应对各种客户反应。

催收员的日常

催收员每天工作8小时以上，电话量超过100通。系统会自动分配逾期客户名单，催收员需逐个联系。成功催回欠款后，记录还款信息并更新系统。遇到长期不还的客户，可能需提交法律程序材料。团队协作很重要，同事间会分享处理经验。加班时有发生，月底或季度末业绩压力大。