石家庄高铁站有人工售票窗口吗?

石家庄高铁站设有人工售票窗口，位于车站一层大厅。乘客可以在这里购买车票、改签或退票，无需使用自助设备。窗口服务时间与列车运营时间同步，早班6点开放，末班车结束后关闭。节假日窗口会增加工作人员，减少排队时间。老年旅客、携带大件行李的乘客更倾向选择人工窗口。

人工窗口的优势

人工窗口能解决复杂购票需求，如购买联程票、学生票或军人票。工作人员会主动提醒乘客带好身份证，避免耽误行程。窗口旁设有引导牌，方便乘客快速找到。高峰期会有志愿者维持秩序，确保购票过程顺畅。部分窗口支持现金支付，对不熟悉智能手机的旅客很友好。