天猫商家能取消订单吗?

天猫商家可以取消订单，但需要符合平台规则。商家仅限库存不足、商品错误或价格异常等特殊情况申请取消。消费者同意后，商家才能操作退款。若商家擅自取消订单，消费者可投诉并申请赔付。平台会记录商家取消次数，频繁取消会影响店铺信誉。商家应尽量避免取消订单，提前备货或修改商品信息更稳妥。

取消订单的后果

商家取消订单会影响店铺评分和搜索排名。消费者收到赔付后，仍可给差评或申请退货。多次取消订单的商家会被平台限制活动报名。商家应主动联系消费者说明原因，争取谅解。平台审核取消申请时，会核对商品库存和订单状态。商家需谨慎处理订单，避免因小失大。