快递多久不揽收可以投诉?

快递超过48小时未揽收可以投诉。快递公司承诺24小时内上门取件，超时未取属于违约。用户可拨打快递官方客服电话投诉，要求立即处理或退款。电商平台下单的快递，可直接联系商家协调。保留订单截图和聊天记录作为证据，投诉时更有说服力。多次联系未解决的，可向邮政管理局申诉。

投诉注意事项

投诉时需提供快递单号和寄件时间。快递公司会优先处理有明确证据的投诉。若快递员临时有事无法取件，会提前联系寄件人改时间。特殊天气或节假日揽收可能延迟，一般不算违约。投诉后快递公司会在24小时内回复处理结果。寄件人也可选择更换其他快递公司重新下单。