快递发错货可以拒收吗?

快递发错货可以拒收。收件人发现货物不符时，有权当场拒收快递员。快递公司需要承担退回和重新发货的费用。消费者可以联系商家或快递平台说明情况，要求处理错误订单。保留好快递单号和货物照片作为凭证，方便后续维权。

拒收后的处理流程

拒收后快递员会将货物退回发件地。商家收到退回货物后，会核实情况并安排重新发货。整个过程一般需要3到5个工作日。消费者可以主动联系商家确认进度，确保新货物正确送达。如果遇到推诿，可以向快递公司总部或消费者协会投诉。