时间:01-19人气:11作者:一梦苍老
京东换货一般不需要先寄回去检测。用户可以直接申请换货,快递员会上门取件,同时送来新商品。部分商品可能需要先拍照上传凭证,确认问题后才能换货。京东支持7天无理由退换,质量问题换货流程更简单。家电类商品可能需要师傅上门检测,但大部分商品直接换新即可。
换货流程说明
用户在京东APP提交换货申请后,客服会在24小时内审核。通过审核后,系统会自动安排快递取件,新商品同步发货。快递员取件时会检查商品外观,确保不影响二次销售。换货期间订单状态会实时更新,用户随时可查看进度。换货成功后,原商品款项会在3个工作日内退回。
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