柜员多久能掌握业务?

柜员掌握基础业务大约需要1到3个月。每天练习点钞、系统操作和客户沟通，速度会逐渐提升。新柜员先学习现金收付，再处理开户、转账等业务。3个月后能独立完成80%的常见操作，但复杂业务仍需指导。银行会安排老员工带教，帮助新人快速上手。

柜员的成长周期

柜员熟练处理所有业务可能需要半年到1年。每天接触不同客户，积累经验后应对突发情况更从容。半年后能独自处理挂失、冻结等特殊业务，1年左右可胜任综合柜员岗位。柜员通过考试晋升后，业务范围会进一步扩大，能力要求也更高。