京东退货记录可以永久删除吗?

京东退货记录无法彻底删除，系统会保留历史订单信息。用户只能隐藏部分记录，但后台数据依然存在。京东平台需要保存交易记录用于售后保障和数据分析。用户可以通过订单管理页面选择“隐藏订单”，但这不影响商家和平台的查看权限。法律要求电商平台保留交易凭证，永久删除不符合规定。

退货记录的影响

隐藏的订单不会显示在购物页面，但退货记录仍会影响售后权益。用户无法重新申请已隐藏订单的退货，客服也无法查询到隐藏信息。部分用户误以为隐藏等于删除，导致后续维权困难。京东客服明确表示，所有交易记录会保存至少三年，用于纠纷处理。建议用户定期清理购物车，而非依赖隐藏功能。