没有发彩信却收彩信费?

用户没发彩信却被收费，可能是误订了增值业务或套餐。手机病毒或恶意软件也可能偷偷发送彩信产生费用。运营商系统错误或套餐变更未通知用户，也会导致乱收费。检查话费明细能找到扣费记录，联系客服可查询具体原因并退费。

如何避免乱收费

关闭手机彩信发送功能，避免误触发送。定期查看话费账单，发现异常及时投诉。不要点击不明链接或下载未知应用，防止病毒盗发彩信。选择正规运营商套餐，避免隐藏收费项目。开通免费账单提醒服务，第一时间掌握扣费情况。