人工客服是多少,微软?

微软的人工客服数量没有公开具体数字，但全球员工超过22万人，其中客服团队占一定比例。客服人员主要处理技术支持、账户问题和软件使用咨询。微软通过电话、在线聊天和社交媒体提供人工服务，响应时间根据问题复杂度从几分钟到几天不等。企业用户和普通用户的服务通道不同，企业用户有专属客服团队。

微软客服的特点

微软客服采用分级制度，简单问题由AI处理，复杂问题转人工。客服人员需经过严格培训，熟悉Windows、Office等产品。用户可通过微软官网、APP或拨打客服热线联系人工服务。高峰期如系统更新后，客服等待时间可能延长。微软还提供远程协助服务，客服可直接操作用户电脑解决问题。