乐花卡有人工服务吗?

乐花卡提供人工服务，用户可以通过客服热线或在线客服联系人工客服。人工客服工作时间是早上9点到晚上9点，节假日也有服务。遇到账单疑问或还款问题，人工客服能快速解决。用户拨打客服电话后，按语音提示转人工服务即可。部分问题还能通过APP内的在线客服直接沟通。

人工服务的优势

人工客服能处理复杂问题，比如账单错误或还款失败。用户不需要等待太久，一般3分钟内就能接通。人工客服还会主动提醒还款日期，避免逾期。用户反馈的问题会被记录，方便后续优化服务。相比智能客服，人工服务更灵活，能根据用户情况提供个性化解决方案。