自助消费是什么意思?

自助消费指顾客自己动手完成消费流程，无需服务员协助。比如超市购物、餐厅选餐、自助洗衣等场景，顾客自己挑选商品、结算或操作设备。这种模式节省人力成本，提高效率，顾客也能按需选择，自由度更高。现在很多商场和公共场所都采用自助服务，刷脸支付、扫码点单很常见。

自助消费的优势

自助消费让顾客掌控节奏，不用排队等待服务员。扫码点餐可以随时加菜，自助结账减少排队时间。商家也能降低人力开支，24小时无人便利店就是例子。不过顾客需要自己操作设备，老年人可能不太适应。但整体来说，自助消费越来越普及，方便快捷的特点很受欢迎。