中国人寿的售后服务专员怎么样?

中国人寿的售后服务专员工作内容很丰富，主要负责处理客户保单咨询、理赔申请和续保提醒。他们会定期联系客户，确认保单状态，解答疑问，还会协助办理保全业务。专员需要熟悉保险条款，能快速响应客户需求，确保服务流程顺畅。遇到复杂问题时，会协调其他部门共同解决，保证客户满意。

服务专员的工作特点

售后服务专员需要很强的沟通能力，每天要处理大量电话和面访。公司提供系统培训，帮助专员掌握专业知识和技能。工作时间相对固定，但有时需要加班处理紧急案件。专员收入由底薪和提成组成，业绩优秀者收入可观。这份工作压力不小，但能积累客户资源，为职业发展打下基础。