时间:01-18人气:29作者:帆布鞋萌妹
淘宝订单签收后7天内可以申请售后,部分商品支持15天无理由退货。生鲜、定制类商品除外,这些商品签收后就不能退换了。虚拟商品和二手商品也有特殊规定,购买前要仔细查看退换货说明。如果商品有质量问题,可以在签收后15天内申请售后。
售后申请注意事项
申请售后时需要提供订单号和商品照片,说明问题所在。商家处理时间一般为3天,超时会自动退款。退货运费由责任方承担,质量问题商家承担运费。如果商家拒绝售后,可以申请淘宝客服介入,客服会在48小时内给出处理结果。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com