致电客户获取房源信息是指?

致电客户获取房源信息是指通过电话联系房主或房东，直接询问房屋的基本情况，比如面积、价格、户型和装修程度。这种方式能快速了解房源细节，节省实地看房时间。客服人员会记录关键信息，整理成房源档案供客户参考。

电话沟通的要点

电话沟通时需礼貌询问客户需求，确认房源是否真实在售。要重点核实房屋位置、周边设施和出售原因，避免虚假信息。通话结束后及时整理笔记，确保信息准确无误，方便后续跟进或推荐给其他客户。