京东商家可以投诉买家吗?

京东商家可以投诉买家。如果买家恶意下单、虚假退款或恶意差评，商家可以通过平台提交投诉证据。商家需提供订单截图、聊天记录或相关证明，平台会审核处理。恶意行为可能导致买家账号受限，严重者会被封禁。商家也可申请客服介入，维护自身权益。

投诉流程

商家在京东后台找到订单详情，点击“投诉买家”按钮，选择投诉类型并上传材料。平台会在3个工作日内给出处理结果。若买家行为属实，平台会采取警告、限制下单等措施。商家需确保证据真实，避免虚假投诉，否则可能面临处罚。