免税店人员属于什么行业?

免税店人员属于零售服务行业，主要工作是在免税店为顾客提供商品销售和咨询服务。这类人员需要熟悉各类免税产品的特点，如化妆品、烟酒、奢侈品等，并协助顾客完成购物流程。免税店通常位于机场、口岸等特殊区域，服务对象多为国际旅客，工作内容涉及多语言沟通和跨境销售规则。

行业特点

免税店行业结合了零售和旅游服务，人员需掌握免税政策、产品知识和客户服务技巧。工作时间灵活，常需轮班应对客流高峰，节假日尤为繁忙。随着跨境旅游增长，该行业需求上升，但竞争也较激烈，要求员工具备销售能力和应变能力。