黑小马电商公司靠谱吗?

黑小马电商公司成立5年，主打低价日用品和零食。用户评价两极分化，有人夸物流快、价格实惠，也有人吐槽商品质量差、客服响应慢。公司官网显示合作商家超百家，但部分商品无明确生产日期。新手下单建议选小件试水，大额消费需谨慎。

消费者注意事项

黑小马促销频繁，满减规则复杂。退换货政策写明7天无理由，但实际操作中常被要求保留包装。支付方式支持微信和支付宝，但未提及退款到账时间。建议下单前查看商品详情页的售后说明，保留聊天记录和订单截图，方便维权。